GARANTIE
100% Satisfait ou remboursé
Notre engagement
Nous sommes convaincus de la qualité de nos meubles et de la précision de nos découpes. Afin de vous offrir une tranquillité d'esprit totale lors de votre achat, nous proposons une garantie 100% satisfait ou remboursé.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre meuble, vous avez la possibilité de demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Voici les étapes à suivre pour bénéficier de cette garantie :
Si vous n'aimez pas votre meuble, vous pouvez nous le renvoyer dans les 30 jours suivant sa réception. Les meubles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et seront récupéré par GLS.
1 Conditions de Retour
Si vous n'aimez pas votre meuble, vous pouvez nous le renvoyer dans les 30 jours suivant sa réception. Les meubles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les meubles ne doivent pas avoir été collés, peints, huilés, et toutes les pièces doivent être renvoyées en parfait état.
2 Vérification du Retour
Une fois que nous avons reçu le colis par l'intermédiaire du transporteur, nous procéderons à une vérification minutieuse pour nous assurer que toutes les pièces sont présentes et en parfait état.
3 Remboursement
Si le retour est conforme à nos conditions, nous effectuerons le remboursement dans les 14 jours suivant la réception du colis retourné.
Veuillez noter que cette garantie est applicable uniquement dans l'Union Européenne.
Si vous avez déjà commencé à assembler votre meuble et que vous avez besoin d'aide pour terminer l'installation dans votre van, n'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone.
Nous sommes là pour vous assister rapidement afin que vous puissiez partir à l'aventure dès que possible.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes engagés à vous offrir une expérience d'achat sans risque.
Qualité du bois / Présence de nœuds
Nos meubles en bois bénéficient d'une garantie, et bien que la présence de nœuds soit possible, ceux-ci sont acceptables dans la mesure où ils respectent nos critères :
- moins de trois nœuds d'un diamètre de 20 mm sur la même pièce ou façade,
- pas un nœud de plus de 30 mm de diamètre.
